El testigo que ya no está: la rotación de personal como riesgo probatorio

El testigo más importante de una empresa suele haber renunciado tres años antes de la audiencia.

Lo he visto desde la silla del árbitro más veces de las que quisiera.

La empresa llega bien representada. Presenta a su gerente legal, o al gerente de proyecto en funciones. Personas serias, preparadas, que conocen el expediente. Pero ninguna estuvo en obra el día en que se dio la instrucción verbal que hoy se discute.

Declaran lo que leyeron. No lo que vieron.

Un tribunal puede valorar un documento. No puede valorar un recuerdo prestado.

Del otro lado, con frecuencia, aparece el residente que sí estuvo ahí. Recuerda la hora, el clima, quién dijo qué. No es mejor abogado ni mejor empresa: es memoria de primera mano frente a memoria de archivo. Y esa diferencia se nota.

La rotación de personal es un riesgo probatorio. Casi ninguna empresa lo administra como tal.

Antes de que alguien clave salga de un proyecto con controversias abiertas, hay una conversación que conviene tener: que deje por escrito lo que vio, mientras todavía lo recuerda. Toma una hora. Vale un caso.

Ronald Brian Martin Alarcón · Publicado originalmente en LinkedIn.